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【全自动轴承喷码机】售后服务
售后服务
1、购机之日起,终身享受软件免费升X。
2、到货后,我方技术人员将随同抵达,为用户进行免费的X期安装、调试及技术培训工作,确保客户能熟练操作设备,客户签字确认后,培训方可完毕;
3、新机安装培训2-3天完毕后,客服中心将对客户进行回访。回访内容包括如下方面:
4、根据回访情况,登记回访表,如有问题,客服中心将通知客服技术工程师或培训工程师采取措施解决。
5、为了客户利益得到X大保证,促进服务工作的持续改进,每一位客户将回接到我们三次以上回访,分别为:
a) 新机安装培训完毕后三天内回访与三个月后回访;
b) 报修或售后上门服务后回访;
c) 针对同一类机型的抽样回访,寻求改进;