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维修单位:上海荣均信息科技有限公司
统一报修热线:O2I-5IO-6I8I3 O2I-3I2-6I396
技术服务热线： l38l644ll5O l34823lO387
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1、保修期：自新机购买之日起三年（或保修合同约定时间）或者保修卡规定印张内为保修期（以时间或印张两个条件任一先达即止）。
2、X上门服务：一旦发生故障，市区内2小时上门服务（免费），
3、定期保养：每月为市区内顾客做一次免费保养。
4、免费送货上门（仅限市区内）。
5、提供100%原装X。
所销耗材和零部件100%为正原厂供应商提供。
推荐和销售的设备耗材及配件均为X质合格产品,可确保设备正常使用和延长寿命。
6、健全的客户档案系统：
客户档案、设备档案齐全，数据采集、更新及时，每次服务活动均详细记录在案，可随时查询、分析以合理决策。
向顾客递交一份设备使用维修报告书，向客户报告设备有关情况，并作出合理化建议。
7、完善的服务质量监督体系
新机安装后，7-14日内进行电话或上门回访。
每次服务后，3-7天内电话跟踪调查服务质量。
每次服务完成后，服务人员必须把工作报告交给顾客审核签字认可。公司业务人员拜访客户时，随时了解服务状况并及时反馈。投诉渠道公开多径，投诉受理后24小时回复
8、享有公平、公正、公开的价格X惠及参加联谊活动等X惠。
9、新购机保内客户的保修卡资料及时返回厂家。受厂家售后体系支持保护，正常使用下所损坏的部件（鼓、载体、碳粉等耗材及易损件除外）由本公司负责向厂家索赔，免费更换。
10、续保客户享受大型年度保养一次（免大修费）。
